Ukoliko ne uspevate da aktivirate svoj broj u Viber aplikaciji, a ranije ste ga koristili, moguće je da je vaš broj blokiran. To se može desiti iz nekoliko razloga; zbog greške u Viber sistemu ili zbog prijave nekog korisnika.
Viber je aplikacija koji podrazumeva mobilnu aplikaciju koja omogućava korisnicima pristup Viber-u. Viber je dostupan na Android, iPhone i Windows uređajima i korisnicima koji su ga aktivirali omogućava pristup Viber-u, nezavisno od uređaja koji poseduju. Viber sistem, usled prijave nekog od korisnika ili zbog greške sistema, koja se takođe može dogoditi, neke brojeve telefona može da blokira. To ćete znati ukoliko vaš broj ni putem SMS koda, a ni putem Viber poziva niste u mogućnosti da prijavite u Viber aplikaciju.
Viber zbog sumnjivih aktivnosti ili po prijavi korisnika ima pravo da vas suspenduje bez prethodnog obaveštenja. Da bi se taj problem rešio potrebno je pisati Viber Tehničkoj podršci i u komunikaciji sa njima videti zbog čega je broj blokiran. Od trenutka prijave Viber timu, do trenutka ponovne aktivacije (ako je sve u redu) prođe od 15 - 30 dana. Za to vreme Viber vrši proveru suspendovanog broja i nakon toga vas obaveštava mejlom da će broj biti aktiviran u roku od 12 sati.